Aussehensanforderungen für kundenspezifische Metallteile: Was vor der Produktion vereinbart werden muss
„Die Abmessungen stimmen, aber die Oberfläche entspricht nicht unseren Erwartungen.“ Dies ist die Art von Meinungsverschiedenheit, die durch eine klare Spezifikation des Erscheinungsbilds verhindert werden sollte. Bei nicht-standardisierten Metallteilen gehört das gewünschte Erscheinungsbild in die Diskussion vor der Produktion und nicht nur in die Rückmeldung nach der Lieferung.
Identifizieren Sie, welche Oberflächen der Kunde sehen wird
Markieren Sie die sichtbaren Bereiche auf einer Zeichnung oder einem kommentierten Foto. Unterscheiden Sie sie von nach der Montage verdeckten Flächen. Wenn beide Seiten sichtbar sind, sagen Sie es. Dadurch wird vermieden, dass der Lieferant im Unklaren darüber bleibt, ob eine Markierung auf der Innenseite genauso wichtig ist wie eine Markierung auf der Außenseite.
Ersetzen Sie breite Adjektive durch spezifische Fragen
Begriffe wie „glatt“, „sauber“ und „hochwertig“ können für verschiedene Menschen unterschiedliche Bedeutungen haben. Identifizieren Sie stattdessen die Probleme, die für die Bestellung von Bedeutung sind: sichtbare Kratzer, Gebrauchsspuren, Farbabweichungen, Flecken, Kantenerscheinung oder Rückstände. Vereinbaren Sie, welche Bedingungen akzeptabel sind, anstatt davon auszugehen, dass jede Oberfläche genauso aussehen muss wie ein Werbefoto.
Halten Sie die Endidentität von der visuellen Akzeptanz getrennt
Der Name einer gewünschten Behandlung ist nur ein Teil der Anforderung. Erklären Sie außerdem das von Ihnen erwartete Erscheinungsbild und identifizieren Sie alle Funktionsflächen, die von dieser Anforderung betroffen sind. Wenn die Oberflächenrauheit spezifiziert ist, trennen Sie diese gemessene Anforderung von einer allgemeinen visuellen Beurteilung. Beides sollte nicht allein der Interpretation anhand eines Bildes überlassen werden.
Gehen Sie mit Referenzproben vorsichtig um
Ein Referenzmuster kann nützlich sein, aber jeder sollte wissen, was damit festgestellt werden soll. Beschriften Sie es mit der Teilenummer, der Revision und dem besprochenen Erscheinungsbild. Wenn es sich eher um eine Akzeptanzgrenze als um ein ideales Beispiel handelt, notieren Sie diese Unterscheidung. Fotos sollten diese Vereinbarung ergänzen, insbesondere wenn Beleuchtung oder Reflexionen die Beurteilung der Oberfläche erschweren.
Vereinbaren Sie, wie ein visueller Vergleich durchgeführt wird
Wenn das Erscheinungsbild wichtig ist, besprechen Sie die Betrachtungsbedingungen im Rahmen des Genehmigungsverfahrens. Eine Nahaufnahme-bei starkem gerichtetem Licht kann dazu führen, dass eine Oberfläche nach der Montage anders aussieht als gewöhnlich. Entscheiden Sie, welche Ansicht für die Kundenanforderung relevant ist, und erfassen Sie sie zusammen mit den anderen Akzeptanzinformationen. Dabei wird kein einheitlicher Betrachtungsabstand oder eine einheitliche Beleuchtungsanordnung angenommen.
Beziehen Sie das Packen in das Gespräch ein
Die Anforderungen an das Aussehen sollten nicht beim fertigen Teil enden. Informieren Sie den Lieferanten, wenn bestimmte Gesichter während der Handhabung und des Versands geschützt werden müssen. Besprechen Sie, ob Trennung, Verpackung oder eine andere vereinbarte Verpackungsmethode erforderlich ist, und bestätigen Sie Kosten und Umfang im Angebot. Gehen Sie nicht davon aus, dass eine spezielle Verpackungsmethode enthalten ist, es sei denn, dies wurde vereinbart.
Erfassen Sie die Genehmigungsgrundlage
- Teilenummer und Zeichnungsüberarbeitung.
- Bereiche, die von der Erscheinungsanforderung abgedeckt werden.
- Spezifiziertes Material und Finish.
- Bedingungen zum Annehmen oder Ablehnen, gegebenenfalls mit Beispielen.
- Identifizierung der Referenzprobe und vereinbarte Besichtigungsbedingungen.
- Verpackungsanforderungen und offene Fragen.
Ein nützliches Genehmigungsprotokoll macht die Entscheidung wiederholbar. Es sollte stehen, was akzeptiert wurde, und nicht nur, dass eine Probe „gut aussah“. Sollte sich später die Zeichnung oder Ausführung ändern, prüfen Sie, ob die vorherige Genehmigung weiterhin gilt.
Bei NachfragenSHANGERS nicht-standardisierte MetallteileGeben Sie in der Zeichnung und der Menge Ihre Anforderungen an das Erscheinungsbild an. Dies gibt beiden Seiten eine klarere Grundlage für die Angebotserstellung und Musterprüfung.
